Первоочередная задача каждого руководителя – оптимизировать хозяйственно-экономическое положение предприятия, над которым он осуществляет шефство. Причем важно достигнуть такого результата, при котором положительные результаты будут не периодические, а систематические.
Что необходимо для того, чтобы держать на высоком уровне конкурентоспособность фирмы, быть на хорошем счету у потребителей (если говорить про рыночные принципы работы), и, конечно же, получать максимальную прибыль? Ответ прост и однозначен: наладить должным образом работу персонала. А вот как правильно организовать этот процесс, какие формы и виды стимулирования труда выбрать и применять к сотрудникам, мы сейчас подробно рассмотрим.
Не мотивация, а стимулирование
Социально-экономическое положение среднестатистических работников различных предприятий, организаций, учреждений говорит о том, что работодателю для улучшения эффективности производства не приходится использовать принципы мотивации персонала. Основным и доминирующим мотивационным моментом для подчиненных является осуществление основных выплат за проделанную работу. Следовательно, необходимо развивать другое направление, с методологией стимулирующих технологий.
Существуют различные методы стимулирования труда работающего персонала. Мы выделяем и рассматриваем два основных:
- метод материального стимулирования;
- принципы нематериальных стимулирующих подходов.
В идеале, чтобы положение дел на предприятии имело благоприятное развитие, система стимулирования труда должна базироваться на обеих из вышеназванных методов.
Давайте рассмотрим их детально.
Материальный метод
Материальное стимулирование труда состоит из двух положений: стимулирующих действий руководства, напрямую связанных с выполнением профессиональных обязанностей персонала, и тех, что не имеют отношения непосредственно к работе подчиненных.
Итак, стимулирование труда работников, которое имеет связь с процессом труда. Первое, что приходит в голову и может считаться примером – премии. Действительно, выплата премии трудолюбивым сотрудникам – самый яркий и наиболее часто встречающийся пример формы стимулирования труда.
Каждый работник знает, что, в отличие от заработной платы, ради премии (доплаты) придется выложиться на все сто. А некоторые предприятия (к примеру, современные издания) давно отказались от огромного количества ставок и окладов, имея в штате лишь несколько единиц персонала. Как осуществляется в подобных случаях оплата и нормирование труда? И почему мы приводим данный пример, рассматривая в качестве стимулирующих форм премии? Все на самом деле логично. Данные издания (имеется ввиду печатные) не осуществляют никаких других выплат сотрудникам, кроме премии за фактически выполненную работу.
Пример
Другой вариант: перспективный журналист числится сотрудником того или иного издания. Для оперативного сбора качественного материала он уезжал в горячие точки (причем, не по распределению, а исключительно по собственному желанию). Его статьи стали для издания настоящим кладом. Моментально поднялся рейтинг, престиж издания, следовательно, и доход. Грамотный руководитель увидит сразу: здесь выплата премии более чем целесообразна, поскольку поощренный корреспондент инициативно примется за выполнение других интересных задач.
К тому же, такое материальное стимулирование труда добросовестного и трудолюбивого работника, как начисление премии, подтолкнет остальных членов персонала более активно, креативно, а главное – со стопроцентной самоотдачей выполнять профессиональные обязанности.
Выплата премии – не единственная форма рассматриваемых нами стимулирующих методов. Существует такое понятие, как тринадцатая зарплата, многие предприятия практикуют эту форму поощрения для своего персонала. Нередко к сумме основной оплаты труда добавляют всевозможные бонусы, система начисления которых известна и понятна каждому сотруднику.
Стимулирование вне процесса труда
Такой вопрос, как оплата и нормирование труда работников организаций, учреждений, предприятий, мы рассмотрели. Теперь давайте поговорим о других стимулах, не касающихся непосредственно трудового процесса. О чем речь? Например, о предоставлении сотрудникам служебного транспорта. Как вариант – частичной, либо стопроцентной компенсации проезда на работу и обратно.
Вполне приемлема (и принадлежит к числу стимулирующих) организация питания персонала. Если у предприятия нет возможности открыть общепит, вариант – применить способ начисления отдельных выплат на питание. Добровольное медицинское страхование. Такие полисы также входят в понятие материальное стимулирование труда, как и предоставление дополнительных дней отпусков (естественно, оплачиваемых); выдача кредитов с выгодными условиями возврата, так далее.
Решение о поощрении
Стоит отметить, что не все виды стимулирующих выплат зависят от решения администрации (или директора лично). Современные руководители давно сошлись на том, что такой процесс, как стимулирование труда работников, должен быть более близок и прозрачен для персонала. Конечно же, немаловажный факт при поощрении – избежание субъективности со стороны работодателей.
С этой целью на предприятии создается специальная комиссия, отвечающая за стимулирование труда работников.
Комиссия, как правило, в одном составе работает одного года, затем переизбирается на общем собрании персонала. Каковы принципы ее работы? Она отвечает по распределению средств, запланированных для стимулирующих выплат. Данная комиссия, которую еще называют балансовой, не несет ответственности за формировку задач, требований для персонала, они лишь анализируют результаты, достижения каждого работника в отдельности, либо структурного подразделения предприятия в целом.
Кстати, такой вариант, как стимулирование работы целого отдела, тоже на сегодняшний день встречается нередко. Ведь современные психологические исследования доказывают, что такое явление, как групповая (массовая) заинтересованность, как следствие – трудовая активность, дают наиболее положительный результат. Сплоченность сотрудников, имеющих стимул работать, в корне способны изменить положение хозяйственно-экономических дел предприятия. Естественно, в лучшую сторону. Но здесь уже речь не только о материальных методах стимулирования. Давайте рассмотрим и другие.
Нематериальные методы
Система стимулирования труда имеет также ряд социальных, социально-психологических и моральных методов. Выработать и наладить такие методы гораздо сложнее, чем начислить премии или выделить дополнительный отпуск. Здесь нужен психолог (идеально, если его роль успешно выполняет руководитель), способный создать в коллективе особый микроклимат. В этом и заключается суть нематериального стимулирования труда. Рассмотрим на примере того же, взятого нами ранее, печатного издания (напомним: трудолюбивый, инициативный работник получил поощрение в виде премии за самоотверженный труд и качественный материал).
Если главред издания собирает коллектив (или хотя бы всех пишущих корреспондентов), предоставляет возможность отличившемуся специалисту поделиться соображениями, впечатлениями насчет проделанной работы, проанализировать ее, обсудить с коллегами, и в результате получает конструктивный диалог специалистов, значит, социальный метод сработал. Также к числу социального стимулирования волне может принадлежать повышение работника в должности.
Если на том же собрании взятого для примера издания, шеф видит, что подчиненные не завидуют, злобно перешептываясь за спиной, а действительно уважают труд и поступок коллеги, удостоенного премии, признают качество и значимость его работы, значит, в коллективе этого издания и с моральным методом все отлично.
Микроклимат
Под социально-психологическим методом специалисты подразумевают создание того благоприятного микроклимата, о котором мы уже упоминали ранее. Но это, справедливости ради нужно сказать, не зависит стопроцентно от руководителя и его методов стимулирования работников. Здесь огромную роль играет сам персонал.
Если редактор говорит новому сотруднику издания, что тот может заручиться поддержкой опытных коллег, которые с удовольствием ему помогу, подскажут (и так есть на самом деле!), значит, у этого издания мощная команда, к ней применены методы высокого социально-психологического уровня. То есть, фундамент успеха был заложен еще во время формирования коллектива. И только затем на такую крепкую основу бережно один за другим ложился каждый кирпичик крепкой стены – так постепенно строился успех предприятия. Это был нелегкий ежедневный труд. Впрочем, говорить об этом в прошедшем времени не совсем верно. Потому что процесс этот должен быть беспрерывным и бесконечным. Результат того стоит.
Выводы
Из всего вышеизложенного человеку, отвечающему за стимулирование труда работников предприятия, учреждения, организации, можно сделать несложный вывод. От процесса стимулирования сотрудников действительно зависит многое. В первую очередь упор делается на экономическое положение вверенного объекта. Но и стимул, как видим, тоже бывает разным. Мнение, что деньги решают все, ошибочно, это доказано уже давно. Ведь, согласитесь, сотрудник не будет рад работать, что называется, на износ (даже зная о предстоящей возможности получения премии), если каждое утро он вынужден просто заставлять себя отправляться в коллектив, больше похожий на жителей террариума.
Психологическое напряжение, нервозность, размножившиеся среди коллег, способны нанести немалый вред общему делу, на благо которого все, собственно, пришли трудиться. Так что даем руководителям ценный совет: на «отмахивайтесь» от подчиненных «дежурными» премиальными начислениями, хотя и скупиться на денежные поощрения тоже не стоит. Интересуйтесь реальной жизнью (имеем ввиду, рабочее время) вашего коллектива. Умейте сглаживать конфликты и «тушить» мелкие возгорания неприязни между коллегами. Общая атмосфера должна вдохновлять, а не вызывать желание, как минимум, уйти в запой от тоски и безысходности.
Да, быть руководителем (настоящим, а не просто по документам) – не такая уж простая задача. Здесь мало иметь потенциал организатора или же уметь хорошо разбираться в сути производственной системы. Впрочем, если подойти к достижению любой поставленной цели творчески, да еще иметь определенный стимул, можно справиться на раз. Чего вам искренне желаем. Надеемся, наша статья станет вам хорошим подспорьем в этом деле!